Widerrufsrecht

Widerrufsrecht bei Waren

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Auch bei digitalen Inhalten hast du das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Der Zugang zu digitalen Inhalten wird in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung automatisch bereitgestellt. Unabhängig davon kannst du den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen.

Nach einem wirksamen Widerruf wird der Zugang zu den digitalen Inhalten deaktiviert und der gezahlte Kaufpreis zurückerstattet. Nach dem Widerruf dürfen die digitalen Inhalte nicht weiter genutzt, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Du kannst deinen Widerruf auf folgenden Wegen erklären:

Über dein Kundenkonto

Melde dich unter https://mariasconcepts.com/account an, öffne die betreffende Bestellung und wähle „Rückgabe oder Stornierung beantragen“.

Du erhältst eine automatische Bestätigung per E-Mail.

Per E-Mail

Schreibe uns an info@mariasconcepts.com und nenne deinen Namen, deine Bestellnummer sowie den Hinweis, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.

Per Brief

Maria’s Concepts
Maria Liesecke
c/o hwcon GmbH
Pestalozzistraße 25
22305 Hamburg
Deutschland

Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn du bei der Bestellung eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, zum Beispiel Expressversand, erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardlieferung.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bei digitalen Inhalten wird der Zugang nach dem Widerruf deaktiviert.

Rücksendung von Waren

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin oder den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Schmuckstücke, die nach individuellen Vorgaben, Wunschmaßen, persönlichen Angaben, einem individuellen Fragebogen oder kundenspezifischen Designwünschen gefertigt werden.

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@mariasconcepts.com.

So können wir den Fall prüfen und schnell eine Lösung finden. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen.

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.